Pardavėjo informacija

Pardavėjas, valdantis šią internetinę parduotuvę, yra UAB AISTENE, įmonės kodas 305248458, registruotas adresas Europos pr. 122, Kaunas, Lietuva. Klientų aptarnavimas: info@ferrli.com.

Elektroninės parduotuvės naudojimas

Naudodamasis svetaine arba pateikdamas užsakymą, klientas sutinka parduotuve naudotis teisėtai ir pateikti tikslią atsiskaitymo, pristatymo bei kontaktinę informaciją.

„Ferrli“ gali atnaujinti turinį, kainas, prekių aprašymus ir prieinamumą. Patvirtinti vartotojų užsakymai tvarkomi vadovautis pirkimo metu galiojančiomis sąlygomis ir privalomaisiais vartotojų teisių apsaugos įstatymais.

Užsakymai ir apmokėjimas

Užsakymai priimami per „WooCommerce“ atsiskaitymą. Prieš patvirtindamas pirkimą, klientas privalo peržiūrėti krepšelį, pristatymo duomenis, mokėjimo būdą ir bendrą sumą.

Atsiskaitymo metu rodomi mokėjimo būdai gali apimti kortelę, bankinį pavedimą, mokėjimo inicijavimą, sąskaitą faktūrą ar kitus būdus, priklausomai nuo aktyvių mokėjimo paslaugų teikėjų.

Pristatymas

Pristatymo laika įtakoja prekių atsargos, pasirinktas pristatymo būdas, paskirties vieta ir pristatymo partnerio veikla. „Ferrli“ pateiks sekimo informaciją, jei ji prieinama.

Jei pristatymo informacija neteisinga arba siunta neatsiimta laiku, gali būti taikomi papildomi mokesčiai arba vėlavimai.

Atsiėmimas ir grąžinimas

Pirkdami nuotoliniu būdu, vartotojai paprastai turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo, nebent taikoma įstatyminė išimtis. Kai kurios supakuotos higienos, kosmetikos ar asmens priežiūros prekės, jas išpakavus, gali būti negrąžinamos, jei tai leidžia įstatymai.

Klientai turėtų susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba prieš grąžindami prekes ir vadovautis grąžinimo instrukcijomis puslapyje Pristatymas ir grąžinimas.

Garantija ir nekokybiškos prekės

Vartojimo prekėms taikoma taikytinuose teisės aktuose numatyta įstatyminė garantija. Atskira komercinė garantija, jei ji siūloma, yra papildoma ir neriboja privalomų vartotojų teisių.

Dėl nekokybiškų prekių klientas turėtų kreiptis į „Ferrli“, pateikdamas užsakymo įrodymą, aprašymą ir įrodymus. Gynybos būdai gali apimti taisymą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą, atsižvelgiant į konkrečiam atvejui taikomus įstatymus.

Atsakomybės apribojimas

Niekas šiose sąlygose neapriboja atsakomybės, kurios negalima apriboti pagal privalomus įstatymus. „Ferrli“ neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo naudojimo, neleistinų pakeitimų, piktnaudžiavimo, išorinės žalos arba naudojimo, nesilaikant gaminio instrukcijų, išskyrus atvejus, kai privalomi įstatymai numato kitaip.

Skundai ir ginčai

Pirmiausia susisiekite su „Ferrli“, kad problema būtų greitai išspręsta. Jei vartotojų ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, Lietuvos vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis kitais kompetentingais ginčų sprendimo būdais.

Sąlygų pakeitimai

„Ferrli“ gali atnaujinti šias sąlygas. tai užsakymui paprastai taikoma užsakymo pateikimo metu paskelbta versija, nebent imperatyviosios teisės normos reikalauja kitaip.