Sekite savo užsakymą
Švarus užsakymo sekimo puslapis užsakymo numeriui, el. pašto adresui ir pristatymo būsenos nurodymams.
Naudokite savo užsakymo numerį ir el. pašto adresą.
Jūsų užsakymo numeris paprastai nurodomas užsakymo patvirtinimo el. laiške. Siuntos sekimas pasiekiamas, kai užsakymas yra apdorotas ir perduotas pristatymo partneriui.
Apdorojama
Jūsų užsakymas gautas ir yra ruošiamas.
Išsiųsta
Jūsų siunta išvyko iš „Ferrli“ arba sandėlio ir yra pas pristatymo partnerį.
Pristatyta
Siuntininkas pažymėtas kaip pristatytas. Jei reikia, patikrinkite paštomatą arba kurjerio patvirtinimą.
Atsakymai į klausimus – aiškiai.
Nerandu savo užsakymo numerio. Ką turėčiau daryti?+
Patikrinkite savo užsakymo patvirtinimo el. laišką ir šlamšto aplanką, tada susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami pirkėjo el. paštą ir pristatymo duomenis.
Kodėl stebėjimas dar neaktyvus?+
Siuntos sekimo informacija gali pasirodyti po to, kai pristatymo partneris nuskenuoja siuntą.
Siuntinys atrodo sugadintas. Ką turėčiau daryti?+
Nufotografuokite siuntą prieš atidarydami, išsaugokite pakuotę ir kuo greičiau susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.